Starta upp ett DigidelCenter

Starta upp ett DigidelCenter i bibliotekets lokaler för att hjälpa besökarna med deras digitala behov. DigidelCenter kan fungera som en plats där människor kan få vägledning och hjälp med allt från grundläggande tekniska problem till mer komplexa frågor om den digitala medievärlden, samtidigt som det kan avlasta biblioteket, som i många fall lägger mycket tid på att besvara dessa frågor. 

Genomförande

1. Se kursen om DigidelCenter på Digiteket.

Men också:

1. Förtydliga gärna DigidelCenters specifika roll i förhållande till bibliotekets övriga verksamhet. Vad är det unika med detta koncept och hur kompletterar det bibliotekets befintliga tjänster? En tydlig profilering hjälper besökarna att veta vem de ska vända sig till med respektive ärende.
2. Fundera på centrets bemanning och kompetens. Vilken specialkunskap krävs för att möta besökarnas behov? Hur kan ni tillgodose kompetensutveckling löpande i takt med den digitala utvecklingen? En förankrad plan borgar för hög och jämn kvalitet i stödet.
3. Skapa en kommunikationsplan för hur ni ska nå ut med information om DigidelCenter till relevanta målgrupper. Vilka kanaler och budskap är mest effektiva? Samverka gärna med de lokala aktörer som möter målgrupperna i andra sammanhang, för att bredda räckvidden.
4. Inrätta rutiner för att dokumentera och följa upp de ärenden och frågor som kommer in till DigidelCenter. Denna data kan ge värdefulla insikter om vilka digitala utmaningar som är mest angelägna för invånarna och vägleda utvecklingen av verksamheten.