Organisation och omvärld
Bibliotekens uppdrag, styrning och utveckling. Här ryms innehåll om styrning, ledarskap, planer, professionsfrågor strategiarbete och samverkan med andra samhällsaktörer.
Får jag verkligen svara på alla frågor? Etiska dilemman – egen moral och motstridiga krav
Personal på folkbibliotek får dagligen digitala frågor som inte alltid är lätta att svara på och ställs inför etiska dilemman som kan vara besvärliga att hantera. Användarna har högt förtroende för biblioteken, vilket är en anledning till att frågorna hamnar just där. Det ska vi värna om och vara stolta över! För att biblioteksanställda ska känna sig trygga i sin roll har de behov av att veta var gränserna går för service gentemot bibliotekets användare och vilka rutiner som gäller på arbetsplatsen. Denna kurs hjälper bibliotekschefen och medarbetarna med hur de gemensamt kan komma fram till vilka frågor de ska svara på och hur de ska svara på dem, liksom vilka frågor de inte ska svara på. Alltså VAD vi ska svara på och HUR ...
