Upplägg och övningar

I den här lektionen går jag igenom upplägget vi hade på kurstillfällena i Sävsjö samt bra övningar att använda sig av.

Det går att samla på sig massor av bra material, videoklipp och principer att lära ut, men inget av det spelar så stor roll om man inte först reflekterar lite över vem det är man möter på träffarna. Det finns självfallet många seniorer som är väldigt bra på ny teknik och har digitala färdigheter som gör att de inte stöter på några som helst problem eller bekymmer. Men det finns också många som inte tycker att de kan något när det kommer till den digitala biten, det är den målgrupp denna kurs främst vänder sig till. 

Som handledare är det viktigt att vara ödmjuk och lyhörd, att försöka så gott det går att ingjuta mod i deltagarna för att stärka deras digitala självförtroende. Till exempel kan man lyfta att de ens är där på kursen, bara det säger ju något om att de vill och vågar lära sig! Det viktigaste är att man har tålamod, går lugnt fram och inte stressar.

Är det nybörjarkurs så är det nybörjarkurs. Det kanske kan kännas som att man lagt innehållet på en övertydlig nivå, men när det är dags för första träffen märker man snart att det nog inte var så överdrivet ändå. Samtidigt är det viktigt att också ha i åtanke att deltagarna kan vara olika kunniga. Vissa kanske redan kan några funktioner, till exempel att ringa, men vill också lära sig andra, som att skriva sms eller ladda ner en app.

Upplägg på träffarna

Vid det första tillfället är det bra att reda ut anledningen till att telefonerna ser olika ut genom att förklara att det finns olika tillverkare men även olika operativsystem. Det är bra om deltagarna, efter kursen, kan svara på frågan vad de själva har för telefon och vilket operativsystem den använder. Det är sådant som är bra att veta om de till exempel behöver ringa en support någon gång. 

I Sävsjö började vi första träffen med att reda ut begrepp såsom iOS, Android, SIM-pin kontra lösenkod, hur man ”svajpar” och ”touchar” på skärmen och så vidare. Man märker ganska tidigt att vissa har större kunskaper i vissa moment, men samma personer kanske inte alls klarar av nästa övning. Därför gör det ingenting om man känner att man är övertydlig, nivåerna på kunskap skiftar och de som redan bemästrar ett moment kommer troligtvis bara att bli stärkta av att få upprepa det och kanske kan de till och med hjälpa bänkgrannen. Man lär sig mycket av att få visa andra.

Vid varje kurstillfälle varvade vi genomgång av veckans instruktionshäfte (mer om detta i lektion tre) med lite olika övningar och roliga klipp från Seniorsurfarna. Vi valde att ha fikastund i mitten av träffen, för att vi skulle orka hela träffen. Fikastunder fungerar också avväpnande, då fokuset inte är på lärandet, och då kan många spontana frågor uppkomma. Fikastunden har med andra ord många fördelar.

Under träffarna kan det uppstå frågor och diskussioner om sådant som du först inte tänkt ta med i kursen eller som kanske är på en mer avancerad nivå. Det kan vara en balansgång att känna efter om det som vi handledare tänkt ta upp detta kurstillfälle är viktigare än det deltagarna faktiskt vill fråga om. Förhoppningsvis hinner man med båda. Men ett råd är att inte avvika för mycket från upplägget som du som handledare planerat, eventuella önskemål eller andra ämnen skulle du istället kunna beröra vid nästa tillfälle. 

Övningar

Ett bra sätt för att lära sig är att själv prova hur man gör, och då är det bra att ge deltagarna övningsuppgifter. Här har jag tagit med tre exempel på övningar att använda under kursen. Inför varje övning visade vi exempeluppgiften på storbildsskärmen och samma exempel fanns i deras häfte så att de även kunde öva och prova hemma. Sen fick de prova sig fram själva, och det är i detta moment man märker att det är viktigt att vara minst två handledare. 

Känslig touch

En bra övning att lägga i första kurstillfället är att öva på hur en pekskärm fungerar, att använda touch och lära sig hur man svajpar. Av bibliotekets IT-hjälp har vi fått lära oss att detta är ett av de krångligaste momenten för väldigt många. Det kan vara svårt att veta hur hårt och länge man ska trycka, men det är också viktigt att förstå varför man trycker på olika sätt. Det handlar om helt olika kommandon, och deltagarna fick prova vad som hände om man i stället för att toucha skärmen lätt höll fingret nedtryckt länge på appen man ville öppna. Det är viktigt att kunna toucha skärmen på rätt sätt, annars blir det svårt att använda telefonen.

Lägga till en kontakt

En annan övning som är bra att lägga tidigt är att ge deltagarna i uppdrag att lägga in en ny kontakt i sin telefon. Det går som bekant att göra på flera olika vis och det är inte självklart att de genvägar vi handledare eller vana användare använder oss av funkar här. I Sävsjö fick deltagarna testa att lägga in bibliotekets kontaktuppgifter. Om man vill utöka övningen kan man också be deltagarna att skicka ett sms till den kontakten.

Hemskärmen

För att lära känna hemskärmen gjorde vi en övning där deltagarna skulle testa att hålla kvar fingret mot skärmen lite längre än ett tryck. Då blir det möjligt att flytta och organisera appar. De fick testa att se vad som händer om man lägger en app på en annan app, eller vad som händer om man sveper appen mot kanten av skärmen. 

Vi har ofta besökare som vill ha hjälp med att ta reda på var en viss app tagit vägen. Är man inte medveten om att man kan söka efter appar är det lätt att tro att den faktiskt är borta. Det är lätt att av misstag lägga en app över en annan så att det skapas en mapp eller föra över den till en annan sida på skärmen. Detta är vanligt och hänger ihop med ”touch”-övningen, och att förstå vad som händer när man trycker olika länge på skärmen.

Gör övningarna successivt mer avancerade

Den här typen av grundläggande kunskaper är viktiga för att inte skapa för stor osäkerhet kring telefonen. Det är väldigt svårt att radera något ur en smart telefon permanent, och ju mer de vågar trycka och testa desto mer går det att lära sig. Efter att ha lärt sig grunderna är det lättare att prova lite mer kluriga grejer, som till exempel att spara eller bifoga en bild i mejl eller sms. Det är många som är med i gruppchattar och då är det viktigt att kunna veta hur man sparar en bild, och framför allt veta var den har sparats.

Du kan självklart fråga deltagarna om förslag på sådant som de vill lära sig för att få uppslag till fler övningar. I Sävsjö tog vi fram övningar till nästkommande träff utifrån hur det hade gått och vad deltagarna tyckt varit svårt veckan innan. Materialet kan inte vara statiskt eftersom det inte handlar om att komma till sista sidan i häftet utan mer om att lära ut en grund och skapa självförtroende hos deltagarna.

Varva med roliga klipp

För att göra träffarna lite mer avslappnade är det bra att också varva övningarna med lite roligt och lättsamt innehåll, till exempel blandade klipp från Seniorsurfarna. En del av innehållet i säsongerna av Seniorsurfarna är redan lite gammalt, men det finns vissa klipp man absolut kan ha användning av ändå. Det är roligt, informativt och avslappnat. Man kan välja ut korta klipp från programmet som passar in under just det ämnet man går igenom. När våra mest folkkära artister och skådisar delar med sig av sina brister på det digitala planet skapar det oftast stor igenkänning hos deltagarna. Många gånger tror de att de är ensamma om att inte kunna hantera, eller förstå, digitala verktyg. Inte sällan hör man från deltagarna ”åh, jag är ju så dum”. Men ingen är ”dum”. Man har olika förutsättningar att lära sig och här kan det vara bra att du som handledare också ger exempel på sådant du inte förstår eller kan. 

Diplom

Efter kursen i Sävsjö fick alla deltagare givetvis ett diplom, och vi avslutade sista gången med tårta till fikat för att fira att deltagarna kommit över en hög tröskel och att de förhoppningsvis framöver känner att de hanterar tekniken med lite säkrare hand.