Att förbereda en nybörjarkurs

Det första steget för att anordna en nybörjarkurs är planering och förberedelser. Det går vi igenom i denna lektion.

Flera handledare

Det är bra att börja med att bestämma hur många handledare som ska vara med under kursen. I Sävsjö valde vi att vara två handledare, jag själv och min kollega på biblioteket, som hjälptes åt vid varje kurstillfälle. Det fungerade bra eftersom vi då kände att vi kunde ge mer tid till att visa och handleda deltagarna individuellt. 

Hur många deltagare som är lämpligt beror lite på lokalens storlek men det blir svårt att hinna hjälpa alla om man är en för stor grupp. I Sävsjö satte vi därför maxantalet till tio deltagare, och även om alla aldrig kom samtidigt så hade vi fullt upp ändå. Det tar lite tid när man ska hjälpa flera i tur och ordning och meningen är att man ska handleda, inte göra åt deltagarna.

Upplägg

Kursen i Sävsjö bestod av fyra träffar, och varje träff var två timmar lång inklusive fikapaus. Om vi hade haft mer resurser skulle jag gärna haft fler tillfällen, för vi hann inte riktigt så långt som jag hade planerat. Det är omöjligt att veta hur mycket diskussioner eller svårigheter det kan uppstå kring en övning, de olika momenten på en träff kan därför bli både längre och kortare än planerat. 

Träffarna var upplagda på följande sätt: Vi började första träffen med att gå igenom grundläggande kunskaper, såsom vanliga fabrikat för smarta telefoner, vad wifi och internetuppkoppling är och hur man sveper på skärmen. Sedan arbetade vi oss sakta igenom de moment som vi ofta fått frågor om i biblioteket. Vi får exempelvis ofta frågor som handlar om notiser på skärmen. Om man på en telefon har tillåtit aviseringar för olika appar så kommer det att synas på hemskärmen i form av notiser, och det har vi märkt är stressande för många. Man vet ofta inte vad det rör sig om och man undrar om det är något som måste åtgärdas. Under kursen gick vi igenom hur man stänger av notiser och hur man rensar dem från hemskärmen. 

Vi ökade svårighetsgraden gradvis för varje tillfälle men höll det på en grundläggande nivå, mer om detta kommer i lektion två. 

Seniorer efterfrågar ofta tryckta manualer över hur en smart telefon fungerar. Möjligtvis är det för att de är vana att läsa instruktioner i ett häfte eller manual istället för att lära sig via exempelvis instruktionsvideor. I lektion tre kommer jag därför att gå igenom hur man kan ta fram ett sådant instruktionshäfte.

Teknik och lokal

En bra lokal, där man kan sitta ostört, är A och O. Det är lättare att koncentrera sig om man är i en lugn miljö. I Sävsjö visade vi bilder och filmklipp under kurstillfällena så det är önskvärt att lokalen utöver sittplatser också har en projektor med duk eller storbildsskärm. Vi använde oss av vår nya 72-tums tv och det fungerade jättebra. Vi hade borden arrangerade i ett U i lokalen, så att alla kunde se varandra, skärmen och oss tydligt.

Varje deltagare behöver ta med en egen telefon och där skiljer det sig åt en del hur telefonerna fungerar, men vi valde att utforma innehållet i kursen utifrån de vanligaste tillverkarna och operativsystemen. Här kan vara värt att nämna att det finns speciellt framtagna smarta telefoner som riktar sig till seniorer, dessa har oftast större text och knappar.

Under vår kurs hade vi en deltagare med en splitterny telefon från en tillverkare vi inte sett tidigare. Det var ett Android-system, men det var ändå lite obekant i menyerna. Den digitala världen är i ständig förändring och utveckling. Det gör att det är svårt med förberedelser och att materialet man tagit fram snabbt kan bli inaktuellt. En ny uppdatering av operativsystemet i en telefon kan förändra utseendet på skärmen och menyerna rejält, och det är därför vi gärna vill lära ut principer snarare än att det ska se exakt likadant ut. Kan man följa en princip går det att förstå telefonen trots att menyer och startskärmar ändrar utseende ibland.

Marknadsföring

När det kommer till att marknadsföra ett arrangemang av det här slaget gäller det att inte bara synas digitalt. Kursen vänder sig ju till seniorer som har svårt att använda den digitala tekniken, så det är bra att även annonsera på ett mer traditionellt sätt. Har man någon slags digital vägledning eller digital första hjälpen på biblioteket sedan tidigare så har man en bra möjlighet att sprida information om kursen där. Att informera muntligt är ett av de bästa sätten att annonsera på. Vår anmälningslista blev full ganska snabbt, vilket vi tror dels berodde på att flera av våra frekventa ”första hjälpen”-besökare bokade in sig direkt och dels för att vi annonserade i lokaltidningen.  

Vi var också noga med att lyfta fram att kursen var kostnadsfri, att det rörde sig om grunderna i smarta telefoner, att inga förkunskaper krävdes och att det självklart skulle bjudas på fika. 

Reflektionsfråga

• Vilka frågor är vanligt förekommande kring smarta telefoner på ditt bibliotek?