Inledning

Att coacha och att bli coachad kan mycket väl vara en ovan situation. Den som coachar vill göra ett bra jobb och vara hjälpsam och den som blir coachad är i en situation där allt fokus är på den och dess val i livet och på jobbet. Det är inte konstigt om detta är en situation där viss nervositet existerar. I förra lektionen pratade vi om att komma väl förberedd så att du som håller i mötet kan se till att allting går så smidigt som möjligt. Denna lektion handlar om den faktiska inledningen. Fokus är på att skapa en behaglig stämning för att överbrygga eventuella nerver som kan finnas med.

Bryta isen

Ett bra sätt att komma igång, framförallt om det är första gången ni har ett dylikt samtal, är att bryta isen med något som inte är så seriöst. Fråga hur dagen varit hittills. Be personen jämföra dagen än så länge med en maträtt och förklara hur hen tänker. Lägg fram fem medhavda föremål och be personen välja ett och förklara på vilket sätt det kan kopplas till hur hen känner sig i stunden. Syftet med denna sorts övning eller fråga är inte på något sätt att få ut något användbart. Det handlar om att göra något som får igång ett samtal, som tar fokus från ett upplevt allvar i situationen och som gör att ni kommer igång. Detta första samtal låter också dig som coach att känna efter vem det är du pratar med, vilken sorts kemi ni har och på så sätt kunna anpassa din stil i coachsessionen.

Ramar

När ni väl brutit isen är det dags för er att diskutera ramarna för samtalet. I denna fas kan ni både röra vid faktiska förutsättningar för mötet och också förväntningar. Exempelvis pratar ni här om:

• Hur länge kommer samtalet att vara?
• Hur kommer samtalet att gå till?
• Finns det några förhållningsregler som gäller?
• Vad är syftet? Vad vill den som coachas uppnå?
• Vad kan du som coach erbjuda? Vad kan du inte erbjuda?
• Hur ska det som sägs och etableras under samtalet följas upp – om det finns en sådan önskan?

I denna del av samtalet kan du som coach också stämma av saker med den du coachar för att fortsatt kunna hjälpa personen att känna sig trygg i situationen. Exempel på saker att ta upp:

• Hur ni ska sitta i förhållande till varandra.
• Huruvida det är okej om du antecknar under mötet.
• Att ha på eller stänga av mobiler.

Målet är att när ni väl sätter igång ett lite allvarligare samtal ska ni båda känna er trygga och avslappnade i situationen.

Speglande

Under hela denna första del av mötet kan du som coachande part hjälpa den du ska coacha med några enkla mänskliga tricks. Ett användbart sätt är att spegla den du pratar med i kroppsspråk och i ordval.

Människor som umgås i grupp och trivs i varandras sällskap tenderar medvetet eller omedvetet att spegla varandras kroppsspråk och anpassa sig efter varandras ordval. Som coach kan du hjälpa samtalen på traven genom att göra detta avsiktligt. Genom att spegla hur de du coachar sitter och pratar ökar chansen att de känner sig mer avslappnade och hörda. Om du använder deras egna uttryck för att spegla vad de sagt tidigare så visar du att du lyssnar och är uppmärksam på vad de har att säga – något som ytterligare ökar chansen för att de känner sig bekväma och lyssnade på.

Allt detta handlar om att du som coachar går dem till mötes och gör vad du kan för att skapa en så bekväm och konstruktiv situation som möjligt för ett samtal som många gånger kan bli personligt.